营销高手的8条心经

营销管理
创意很关键
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2020-02-02

8条误导很多人的营销谣言&真相。

快速成交很厉害!比如某老师宣传"3句话拿下顾客"。

错!成交不是越快越好。意向强,有钱的顾客,要当场拿下;有疑虑的顾客,要让她考虑,催太紧会把他吓跑。

销售的第一步是自我介绍。

错!销售的第一步是打造朋友圈。顾客如果对你感兴趣,加你的第一件事,90%是看你朋友圈。

介绍产品的最好方法是发精美的PPT。

错!所有顾客都希望先听到你的介绍,口语,说人话。

和顾客聊天,都要发文字,表达尊重。

错!聊熟以后,可以夹带发些语音,让顾客有对你有亲切感。成交时,最好打电话或见面,语音感染力更强。

厉害的销售,嘴巴都很会讲。

对了一半。他们不但很会讲(知道说什么),他们还有一点强,就是他们超级自信,说话很大声,这会让顾客充满信心地下单。(知道怎么说)

销售就是展示产品最厉害的卖点。

错!应该先问顾客遇到了什么问题?假设我们的课程最擅长成交,但是顾客最关心如何引流,我们一句成交都不要说,就一直和顾客聊引流。

聊了半天,顾客还是不成交,销售就是要面对失败。

错!这不叫失败。顾客还在考虑,你还有机会。通过3-10次回访,很多顾客都会找你下单,一位学者统计的比例是40%。(不要告诉其他人,最好你的同行不知道这一点)

我擅长线下销售,线上我比较陌生,比较弱。

错!线上和线下本质一样,都是影响对方的心理。线下=见面(妆容形象)+表情+语音+谈话内容,线上=语音+谈话内容。你擅长线下,把核心内容复制到线上,你一样很强。

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关健明 ★ 前奥美广告人 ★ 《销售与管理》特邀专栏作者 ★ 创知乎营销类回答最高赞记录(26K)。一生最大乐趣研究如何【卖火】产品。文章全部原创,不谈理论,只讲方法。别人喜欢买买买,我们喜欢卖卖卖!微信号:bigideaa

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